Picaboo Graphik
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CONDITIONS GÉNÉRALES

POLITIQUE DE PAIEMENT

  • À la commande, le paiement total doit être acquitté par carte de credit.

 

À PROPOS DES PRIX

  • Le prix dans les catalogues comprend le prix avec ou sans impression.
  • Les taxes sont applicables et les frais de transport vous seront facturés.
  • Des frais de montage, de graphisme et autres peuvent s’appliquer.

 

LOGICIELS À UTILISER POUR LA CONCEPTION DES FICHIERS GRAPHIQUES

Les documents conçus avec les logiciels Microso Word, WordPerfect, PowerPoint, MS Paint, Publisher, AutoCAD, PageMaker ou tout autre logiciel ne sont pas des programmes que nous pouvons reconnaître. Nous fournir les montages en format jpg à 300 dpi ou en pdf haute qualité.

 

DROITS D’AUTEUR OU ŒUVRES GRAPHIQUES

Nous déclinons toute responsabilité relative à la reproduction de logos, marques de commerce déposées, textes ou œuvres graphiques protégés par des droits d’auteur. Nos clients assument l’entière responsabilité de tout litige éventuel lié à l’utilisation de ces documents.

Picaboo se réserve le droit de refuser l’exécution d’une commande dans la mesure où les textes, logos, images que le client veut faire apposer sur les articles sont contraires aux lois en vigueur, exemple : l’incitation à la haine raciale, la violence, la xénophobie, la publicité pour les cigarettes ou les alcools ou autres.

 

DÉLAIS DE PRODUCTION

  • Les épreuves seront envoyées par courrier électronique.
  • Tout retard de votre part entraînera un délai de production.
  • Une fois l’épreuve approuvée, prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison.

 

APPROBATION DES ÉPREUVES

  • Une épreuve visuelle est incluse dans le frais de départ.
  • Une fois l’épreuve approuvée, nous ne serons aucunement responsables d’erreurs d’impression.

 

ANNULATION DE COMMANDE

  • Les demandes d’annulation de commande devront être transmises par écrit par courriel. - Des frais de restockage seront facturés pour les articles sans impression et pour le travail de graphisme peuvent s’appliquer.

 

EXPÉDITION

  • Pour toute commande, veuillez prévoir un délai normal de livraison de 2 à 3 semaines jours ouvrables.
  • Nous expédions les commandes partout au Canada.
  • Notre responsabilité s’arrête à la sortie de nos ateliers, une fois la commande remise au transporteur.
  • Les réclamations pour retards, dommages ou pertes doivent être adressées directement à la compagnie de transport.
  • Nous ne sommes pas garants des retards de livraison dûs à des causes hors de notre contrôle: conditions climatiques, grève des postes ou transporteurs.

 

QUANTITÉ COMMANDÉE VERSUS QUANTITÉ FACTURÉE

Compte tenu des méthodes de production de certains produits, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’expédier la quantité exacte demandée. Une expédition de plus ou moins 5% de la quantité demandée sera considérée comme une commande complète et sera facturée selon la quantité expédiée.

 

QUALITÉ DES PRODUITS

Tout dépendant du produit, de lègères imperfections ou irrégularités peut être observées sans être considérées un défaut de fabrication. Des variations de couleurs d’impression peuvent survenir en raison des variations de matériaux et des procédés d’impression. Ces variations doivent être considérées acceptables.

 

POSITIONNEMENT ET COULEUR

Compte tenu de l’utilisation de la technologie internet, les couleurs des produits montrées sur le site ne sont qu’à titre indicatif seulement. La couleur réelle du produit peut varier.

 

PRÊT À IMPRIMER

  • Nous ne vérifions pas les documents conçus par les clients avant de traiter leur commande.
  • Veuillez vérifer avec attention votre graphisme et corrigez toute erreur éventuelle avant de passer votre commande.

 

REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

  • Les produits personnalisés sont des ventes finales et ne sont pas éligibles pour remboursement.

 

RETOUR DE MARCHANDISES

  • La marchandise doit être inspectée immédiatement sur réception.
  • Nous remplacerons les produits défectueux ou mal imprimés si tel est le cas seulement.
  • Aucun retour ne sera accepté sans préautorisation par Picaboo Graphik.
  • Le retour sera accepté si l’impression n’est pas conforme à ce que vous aviez approuvé ou que les produits livrés comportent des défauts de fabrication.
  • Les objets doivent être retournés dans leur condition et emballage d’origine.
  • Toute réclamation doit être reçue dans les 3 jours après livraison.
 

 

Nicole
PHOTO ANIK FR

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